2026年5月28日晚,由“一站式”学生社区公民意识培养项目组举办的“法润社区”系列活动——“法律π空间”第18期分享会,在重庆大学虎溪校园梅园二栋330活动室如期举行。本次活动聚焦大学生消费维权主题,特邀法学院2024级研究生周苗主讲,为同学们带来贴近日常的消费维权法律知识分享。

周苗围绕“用‘魔法’打败魔法:面对无良商家的神回复”主题,结合2024年超1.2万起大学生维权案例展开讲解,指出近四成学生遭遇消费侵权后选择沉默,鼓励大家勇敢运用法律武器维护自身合法权益。她系统梳理出大学生高频消费四大陷阱:培训贷诱导贷款、预付卡商家跑路、兼职押金被骗与身份信息被冒用、网购假货及退货受阻,并详细解读四大维权“武器”:7天无理由退货、消费欺诈退一赔三(不足500元按500元)、食品质量问题退一赔十(不足1000元按1000元)、预付卡7日内可退款,同时明确商家“特价不退”“拆封不能退”等条款均属无效。
此外,周苗分享“事实+证据+规则”维权话术公式,并拆解标准化维权方法:维权前需留存消费凭证、沟通记录、商家信息等关键证据;维权时应按协商、平台投诉、12315小程序或电话投诉、司法途径逐级推进;同时切记避免维权拖延、证据不足与轻易放弃。活动设置“π问π答”互动环节与课后法律咨询空间,同学们结合自身消费困惑踊跃提问,现场交流氛围热烈。

本次活动采用以案说法、互动交流的形式,将法治知识与校园消费场景深度结合,有效提升了同学们的消费维权意识与法治实践能力,进一步丰富了“一站式”学生社区法治文化建设内涵,引导青年学生树立正确理念。